最近,家住龍崗半花里欣悅小區的章小姐(化名)終于要搬遷入住新家了搬家。在激動之余,她決定做一個新嘗試,與以往搬家不同,這一次,她選擇了種草已久“日式搬家”服務,在貨拉拉平臺一鍵下單,“全程躺平,無痛搬家,這個服務從分類、收納,到打包、搬運,一條龍搞定,‘懶人式服務’,很符合現下年輕人求省事的需求。”她說。
“無痛”搬家治好搬家了搬家焦慮
5月15日,貨拉拉“日式搬家”團隊一大早來到了章小姐家搬家。團隊一共6位隊員,4位搬家小哥加上2位女收納師。進門跟顧客對完具體需求后,隊員們便熟練地進行分工,有條不紊地操作起來。
收納師負責對房間的衣物、日用品等小件物品進行分類包裝和歸納,并在收納盒上貼好“主臥衣服”“衛生間化妝品”“書柜文具”等標簽搬家。搬家小哥則主要負責較大物品的包裝和搬運,由于章小姐新家定制了新衣柜,所以不需要搬運舊家具,所以大件就只剩下電器等。“這算是一個常規中等體量的搬家,一般大半天時間就等搞定。”搬家隊隊長說。
唯一特別的是,章小姐的職業是一名寵物師,因此舊家有一間專門的寵物之家,里面住著9貓2狗,屋里堆滿了寵物們的食品、玩具、狗窩貓舍等,這也是章小姐在搬家過程中最重視的一個環節,她要求在新家給寵物們一比一復刻出這個溫馨小窩搬家。因此,在這個環節,隊員們專門分出了三個人來幫寵物們搬家。首先是照顧好萌寵們,保障它們安全舒適,另外分門別類地一一把寵物用品都收納好,分類打包,小心搬運,每一步都嚴格精細化操作。
“‘日式搬家’團隊做事真的很專業,隊員又都是年輕人,很好溝通,對小動物很有愛,了解我的需求,還給了很多好建議,超棒的,治愈了我的搬家焦慮搬家。”章小姐說。
比客戶還“講究”的收納師
團隊里的收納師白慧,從事這個職業已經一年多搬家。做過銷售、HR的白慧,30歲生完孩子以后,選擇了這個工作。“我覺得這個行業挺有前景,而且工作性質很適合我的性格,時間靈活可以兼顧照顧小孩。”一多年下來,白慧覺得搬家收納師這個職業讓她很有歸宿感,做自己擅長的事,也能擁有不錯的收入。
雖然平日里作為家庭主婦和孩子媽,收收撿撿是她的特長,但她感慨,真正入門后,才發現這是個非常專業的領域,在工作和培訓中要學習的地方很多,大到冬衣夏被如何打包,小到紙箱的選擇,都是技巧搬家。然而,白慧通過在實戰中邊學邊做,一點點累積經驗,也很快能成為了一名在行內小有名氣的家政能手。
“我其實是一個有自己做事方式的人,從事這份工作后,感覺到自己的思維方式也在一點點變化搬家。因為不同的客戶有不同的特點,考慮問題和做事方法千變萬化。那我們的工作肯定是以客戶意見為先,漫漫溝通接觸下來,發現很多意見對我其實也很有啟發,也在一點點改變自己的固有觀念,有感覺自己在成長,變得更好。”
近半年,每個月能接到的訂單漸漸變多,白慧明顯感到“日式搬家”服務開始“火”起來了,搬家收納師的行業也有越來越多人進入,受到社會認可搬家。“‘日式搬家’勝在專業細致,客戶不操心,團隊里的成員分工明確,各有所長,就連我們帶的搬家物料,比如氣孔泡沫、紙箱等等,大小厚薄都根據客戶需求有很多不同類型,搬家的細節我們比客戶還講究。”
人性化搬家服務日益吃香
“‘日式搬家’的最大優勢是人性化服務,精細化操作搬家。”業內人士表示。比如團隊有專業收納師,負責精細化分類,全屋的物品都由收納師整理并貼好標簽分類,確保每件物品都能準確無誤地找到它在新家的位置。對于臥室的私人物品,會由細心的女性收納師整理,瓶瓶罐罐等易碎物品會用多層減震材料細致打包,衣物有定制的掛衣箱分類收納,避免衣物弄臟變皺,多重防護保證物品干凈衛生。
搬到新家后,搬家師傅會遵循客戶生活習慣需求進行1:1的還原,無論是客廳的沙發擺放,還是廚房的電器安置,物品都按照客戶需求歸回原位,無需額外再花整理時間搬家。在搬完后,搬家團隊還會對全屋進行清掃清潔,讓新家干干凈凈,讓客戶立馬就能享受到新家的舒適和溫暖。
近年來,“日式搬家”在國內各大城市已經悄悄流行起來搬家。記者采訪貨拉拉了解到,貨拉拉“日式搬家”服務從2023年10月上線,截至目前,已在北京、深圳、上海、廣州、西安、武漢、成都等11個城市鋪開,業務發展迅速。
(作者:深圳特區報記者 戴曉蓉)